Inteligencia artificial para su empresa.

Un chatbot es un software de inteligencia artificial (AI) capaz de comunicarse con los humanos usando lenguaje natural a través de las aplicaciones de mensajería instantánea. Sin la ayuda del ser humano puede hacer una reserva en un restaurante, marcar una fecha en el calendario o recoger y mostrar información a los usuarios.

 

Como trabajamos

Contanos tu idea y te ayudamos a hacerla realidad, podemos asesorarte desde la estrategia, construcción, implementación y soporte del mismo.

 

Diseño del diálogo
  • Estudio del proceso a automatizar y diseño del esquema de conversación.
  • Diseño del “Natural Language Processing” que regirá la comunicación entre Bot y Humano.
  • Creación de las reglas y normas que definen la Inteligencia Artificial del Bot.
  • Diseño de la semántica del diálogo y tono del mensaje según la plataforma.
Desarrollo y despliegue del Bot
  • Programación de las normas que regirán la Inteligencia Artificial.
  • Programación específica de los inputs para cada plataforma.
  • Conexión con los sistemas internos del cliente como APIs, CRM y otros.
  • Lanzamiento y despliegue en las principales plataformas de mensajería.
Entrenamiento del Bot
  • Análisis recurrente del diálogo entre bot y humano.
  • Estudio de las respuestas específicas y BigData.
  • Optimización y mejora de NLP mediante nuevas reglas y vocabulario.
  • Mejora de “Customer Experience” con nuevos formatos de entrada.
ChatBots 3
ChatBots 4

Aplicaciones de Bots

Los bots son utilizados principalmente para llevar a cabo las funciones de atención al ciente, por lo que pueden resolver las necesidades de una persona

 

Chatbot de contenidos

¿Tienes un sitio o blog con contenidos excelentes? Incrementa el alcance de tus contenidos.

Chatbot personal

Ideal para periodistas, celebridades e influenciadores.

Chatbot de servicio al cliente

Atiende a miles de usuarios de manera simultanea e instantanea.

Chatbot para gobierno

Mejora y automatiza la atención al ciudadano.

Chatbot empresarial

Comparte información de tu empresa y sus servicios, contesta preguntas frecuentes y mucho más.